封面新闻记者 付文超

12月8日，游戏《蛋仔派对》官方就近日对于“未成年东谈主冒用成年东谈主账号进行游戏”、“渠谈服充值退款难”等问题发表了回报。回报称，《蛋仔派对》已进一步升级健康游戏防千里迷系统，推出三大“防千里迷”举措。数据露出，该游戏已累计完成3万单未成年充值退款央求。

据了解，《蛋仔派对》推出的三大举措包括全渠谈接入针对高风险东谈主群调起东谈主脸识别的机制，全平台诞生未成年退款专属客服进口，以及上线一键辞谢充值、辞谢游戏功能。

同期，《蛋仔派对》已为小米、华为等渠谈服接入AI未成年保护寻查时候及东谈主脸识别机制，针对大额铺张、高频铺张及疑似未成年等高风险算作，在支付按次调起东谈主脸识别。该功能在头部渠谈服试开动获取了显赫的终局，近2个月内已累计遏制超500万次未成年玩家高风险算作。接下来《蛋仔派对》将对总计渠谈服进行部署，展望在12月内完成。

针对全渠谈诞生未成年退款专属客服进口，《蛋仔派对》称将握续优化关系历程，加速审核及处理效能，以进一步匡助家所长治退款问题。限制2023年12月，已累计处理极端3万单疑似未成年关系退款央求，完成处理比率达98%。

据透露，限制现在，《蛋仔派对》就连合群登记的590多个退款央求中，超80%一经处理完毕。其中，经核实为未成年东谈主充值的央求，网易方面均领受退款并封禁关系账号处理，匡助家所长治孩子千里迷问题。“针对这一问题，还请家长给多一些耐烦，咱们也现象积极听取社会各界倡导，握续优化环球的体验。”

此外，《蛋仔派对未成年退费东谈主工客服00861—56722—92387,管事研究00861—56722—92387》已上线“一键辞谢游戏充值”、“一键辞谢游戏登录”功能，以从起源作念好未成年东谈主保护职责。家长只需通过“网易家长关心平台”公众号绑定孩子游戏账号体育游戏app平台，即可24小时对孩子的游戏时辰、充值情况进行全标的不休、插手。官方数据统计，现在有 800万家长使用了网易家长关心平台功能